Delta Air Lines เปล่งประกายที่สนามบิน JFK – C’mon

ควีนส์นิวยอร์ก (CNN) – “เราสะอาดก่อนที่จะสะอาด” สเตฟานีบอลด์วินกล่าว

รองประธานฝ่ายปฏิบัติการของเดลต้าที่สนามบินนานาชาติจอห์นเอฟเคนเนดีในนิวยอร์กซิตี้กระตือรือร้นที่จะอวดการเปลี่ยนแปลงของอาคารผู้โดยสาร 4 นับตั้งแต่โควิด ตั้งแต่ลูกแก้วแยกตัวแทนการเช็คอินไปจนถึงป้ายบอกระยะห่างทางสังคมที่แพร่หลายไปจนถึงถังขยะต้านจุลชีพสำหรับกระเป๋าถือขึ้นเครื่องของนักเดินทางการเดินทางทางอากาศไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็นมาก่อน

อันที่จริงแล้วภายในบ้าน JFK ของ Delta Air Lines พื้นผิวเป็นประกายและเจลทำความสะอาดมือก็ไหล

เป็นเหมือนกันที่นักเดินทาง JFK ให้ความเคารพ (เป็นศูนย์กลางระหว่างประเทศที่สำคัญที่สามารถเชื่อมโยงคุณกับสถานที่ต่างๆทั่วโลก) และน่ากลัว (อาจแออัดและวุ่นวายและการจราจรไปมาก็โหดร้าย) ในระดับที่เท่าเทียมกัน แต่ก็แตกต่างกันเช่นกัน

‘เน้นความสะอาด’

เมื่อเช้าที่ผ่านมาในอาคารผู้โดยสาร 4 ของ JFK ในระหว่างการจัดงานที่จัดแสดงโปรโตคอลด้านความปลอดภัยใหม่ของเดลต้านักเดินทางที่เร่งรีบและพลุกพล่านในกระเป๋าเดินทางกระเป๋าสะพายไหล่และเด็ก ๆ ที่บังคับเลี้ยวทำให้รู้สึกเหมือนเป็นเรื่องปกติ

หลายคนน่าจะไม่ได้นั่งเครื่องบินมาตั้งแต่เดือนมีนาคมที่การระบาดของโรคระบาดและในขณะที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากในช่วงดึกเป็นสัญญาณเชิงบวกสำหรับอุตสาหกรรมสายการบินสนามบินที่ว่างเปล่าส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นหนทางสู่การฟื้นตัวและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคยังคงยาวนาน ซับซ้อน.

บอลด์วินชี้ให้ลูกค้าที่เช็คอินด้วยตัวเลือกการเช็คอินอิเล็กทรอนิกส์ Baldwin กล่าวว่าสมาชิกคนหนึ่งของทีมทำความสะอาดกำลังรอลูกค้าทุกคนในการเช็ดทำความสะอาดและฆ่าเชื้อบนพื้นผิวใด ๆ ก็ตาม

พวกเขากำลังทำความสะอาดอย่างจริงจัง Baldwin อธิบายและแนวคิดก็คือยิ่งมีคนเห็นการทำความสะอาดมากเท่าไหร่พวกเขาก็จะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีความรู้มากเท่าไหร่ก็จะยิ่งมั่นใจมากขึ้นและพร้อมที่จะเดินทางมากขึ้น

“ เป้าหมายทั้งหมดของเราอยู่ที่ความสะอาดเราเริ่มก่อนการเดินทางและจะเริ่มก่อนที่ลูกค้าจะขึ้นเครื่องบินหรือไปสนามบินด้วยซ้ำ” บอลด์วินกล่าว

แนวทางในการรักษาความสะอาดดูเหมือนจะไม่ใช่ทั้งการรัดเข็มขัดหรือการคิดในภายหลัง ใกล้ชิดกับศาสนามากขึ้น

เพียงสามคำถาม

ดูเหมือนว่าพื้นผิวจะถูกเช็ดออกตลอดเวลา แต่ไม่เพียง แต่ขึ้นอยู่กับทีมทำความสะอาดเท่านั้นที่จะดูแลสิ่งต่างๆให้ปลอดภัย

ภายใน JFK เช่นเดียวกับเที่ยวบินเดลต้าทุกเที่ยวจะต้องใช้หน้ากาก

อาจถอดออกได้เมื่อรับประทานอาหารหรือดื่ม แต่มิฉะนั้นจะต้องสวมอย่างถูกต้องเพื่อให้ปิดทั้งจมูกและปาก เจ้าหน้าที่ประตูพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและเจ้าหน้าที่สนามบินอื่น ๆ จะไม่ลังเลที่จะบอกให้ผู้โดยสารดึงหน้ากากขึ้นหรือลงหากสวมใส่ไม่ถูกต้องเธอกล่าว?

คำสั่งนี้จะไม่สร้างความประหลาดใจให้กับคนส่วนใหญ่และไม่ใช่สำหรับผู้ที่ใช้แอป Delta ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับนักเดินทางเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับประสบการณ์ที่จะเกิดขึ้นข้างหน้า

เมื่อนักท่องเที่ยวเช็คอินโดยใช้แอป Delta พวกเขาจะถูกถามคำถามสามข้อ

– คุณได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นบวกหรือไม่?

– แสดงอาการอะไรหรือเปล่า? คุณเคยสัมผัสกับใครที่มีอาการหรือไม่?

คำถามที่สามคือคำแถลงมากกว่า Baldwin อธิบายว่า: “ผู้โดยสารยินยอมที่จะปฏิบัติตามหน้ากากของเรา – ข้อกำหนดตลอดระยะเวลาการเดินทางทั้งหมดของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณก้าวออกจากรถบนขอบถนนจนถึงเมื่อคุณออกจากสนามบิน ”

การแจ้งเตือนความห่างเหินทางสังคม

คุณสมบัติใหม่ล่าสุดอย่างหนึ่งของ JFK คือป้าย การแต่งแต้มพื้นทำเครื่องหมายที่นั่งประตูแม้กระทั่งบนสะพานเจ็ทไปยังเครื่องบินสัญญาณบ่งบอกระยะทางสังคมก็มีอยู่ทั่วไป

จุดตรวจความปลอดภัยจำเป็นต้องมีการห่างเหินทางสังคม แทนที่จะเดินทางไปยังถังเก็บสัมภาระแบบเปิดป้ายบอกทางไม่ให้คนเดินทางด้วยกันเว้นช่องว่างระหว่างตัวเองกับผู้โดยสารคนอื่น ๆ

เมื่อการเดินทางไปสนามบินเริ่มขึ้นอีกครั้งโปรโตคอลความปลอดภัยนี้อาจทำให้บางอย่างช้าลง แต่บอลด์วินและเพื่อนร่วมงานของเธอบอกว่าพวกเขาคิดทั้งหมดแล้ว เวลาออกเดินทางของเที่ยวบินและความจุและขนาดประตูทั้งหมดจะถือเป็น Delta และสายการบินอื่น ๆ เริ่มเพิ่มจำนวนขาออก

การตรวจคัดกรองความปลอดภัยแบบพกพามีความห่างไกลทางสังคมและปลอดภัยและสะอาดขึ้นด้วยการใช้ถังยาต้านจุลชีพใหม่ มีความไวต่อแบคทีเรียน้อยกว่า (ทางเคมีมีความซับซ้อน Baldwin กล่าว) ถังขยะยุคโควิดจะถูกฉีดพ่นลงไปทุกครั้งหลังการใช้งาน

ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปจะต้องถอดอุปกรณ์และวางไว้ในถังขยะด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม Germaphobes ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Delta Sky Club สามารถนำคอมพิวเตอร์จากถังขยะไปที่เลานจ์เพื่อทำความสะอาดลึก 90 วินาทีในอุปกรณ์ฆ่าเชื้อโรค UV-C 360 องศา

ขณะนี้เครื่องจักรที่ดูเพรียวบางกำลังถูกนำไปใช้ในแอตแลนตา แต่ในไม่ช้าอาจจะเดินทางไปที่บ้านถาวรใน JFK

ในคลับ

เมื่อมองแวบแรก Sky Club ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก แต่เดินไปรอบ ๆ พื้นที่ขนาดใหญ่และจะมีบางสิ่งที่เป็นจุดสนใจ: ที่นั่งน้อยลง (ในความเป็นจริงเฟอร์นิเจอร์น้อยลง 50%) เครื่องหมายระบุพื้นห่างทางสังคมสถานีล้างมือและ ห่ออาหารทีละรายการ

Gone เป็นอาหารบุฟเฟ่ต์ที่มีทุกอย่างตั้งแต่สลัดพาสต้าอิตาเลียนไปจนถึงสตูว์ไก่และในสถานที่นั้นมีรายการอาหารที่บรรจุเย็นไว้ให้จับและไป เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการแนะนำอาหารร้อนใหม่และให้บริการแก่แขกโดยพนักงานที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสถานีอาหาร

แม้จะมีการจัดที่นั่งในเลานจ์ แต่ก็อาจมีบางช่วงที่ JFK Sky Club ต้องปฏิเสธไม่ให้นักเดินทางเข้า คิดว่าเป็นสถานการณ์หนึ่งในหนึ่งเดียวในช่วงที่มีงานยุ่ง

เนื่องจากเที่ยวบินเพิ่มขึ้นในช่วงวันหยุดอาจเป็นไปได้ว่าสโมสรจะถึงขีดความสามารถ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องน่ากังวลในทันทีเนื่องจากการเดินทางทางอากาศกลับช้า

วันหยุดพักผ่อนบนขอบฟ้า

มีกำหนดการออกเดินทางเพียงเก้าเที่ยวบินในช่วงสายของการเยี่ยมชมล่าสุดของ CNN Travel และหนึ่งในเก้าเที่ยวบินนั้นถูกทำเครื่องหมายว่ายกเลิกบนหน้าจอขาออกในอาคารผู้โดยสาร

“เรากำลังเพิ่มตารางเที่ยวบินของเราผ่านตารางวันหยุดและรอคอยสิ่งนั้น” บอลด์วินกล่าวและเสริมว่าเดลต้าจะไม่เปลี่ยนนโยบายการนั่งของพวกเขาเพื่อไม่ให้ที่นั่งตรงกลางถูกปิดกั้น

“สิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงการกำหนดปัจจัยการบรรทุกของเราจะไม่เปลี่ยนแปลงและกระบวนการวางแผนของเราหรือประสบการณ์ใด ๆ เช่นนั้นใช่เรากำลังเพิ่มเที่ยวบิน แต่เราจะคงลูกเรือและกระบวนการเดิมทั้งหมดไว้ .”

จากการค้นพบของเขาโดยอ้างอิงจากเที่ยวบินระยะสั้นในสหรัฐฯบนเครื่องบินที่กำหนดที่นั่งสามที่นั่งที่ด้านข้างของทางเดินเช่นแอร์บัส 320 และโบอิ้ง 737 และสมมติว่าทุกคนสวมหน้ากาก – เสี่ยงต่อการถูกจับ ไวรัสบนเที่ยวบินทั้งหมดมีเพียง 1 ใน 4,300 อัตราต่อรองเหล่านั้นจะลดลงเหลือ 1 ใน 7,700 หากที่นั่งตรงกลางว่างลง

เที่ยวบินที่มากขึ้นนำไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้นนำไปสู่ความท้าทายทางสังคม แต่เดลต้าบอกว่าพวกเขาได้คิดมาแล้วทั้งหมด เมื่อจำนวนเที่ยวบินเพิ่มขึ้น Delta จะวางแผนและวางแผนรอบเวลาออกเดินทางและขนาดเครื่องบินของประตูเมืองอย่างรอบคอบเพื่อ จำกัด ปริมาณผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งของการเดินทางด้วยเครื่องบิน

“ ไม่มีสิ่งใดให้ความสำคัญกับเรามากไปกว่าสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและลูกค้าของเรา” แซนดี้กอร์ดอนรองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการท่าอากาศยานตะวันตกกล่าว

ด้วยเหตุนี้นโยบายหน้ากากจึงยังคงเป็นส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยทั้งพนักงานและผู้โดยสาร

“ ถ้าคนไม่อยากใส่หน้ากากก็น่าเสียดายที่พวกเขาจะไม่มีโอกาสบินไปกับเรา” บอลด์วินกล่าวโดยสังเกตว่าขณะนี้รายการบินไม่ได้ของเดลต้ามีประมาณ 400 คน

เดลต้าแอร์ไลน์ยินดีให้บริการหน้ากากอนามัยสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการผ้าปิดหน้า

ไม่อนุญาตให้ใช้หน้ากากที่มีเครื่องช่วยหายใจในเที่ยวบินและผู้โดยสารที่ขึ้นเครื่องด้วยหน้ากากดังกล่าวจะถูกขอให้ใช้ผ้าคลุมที่จัดเตรียมไว้ให้และเก็บไว้ตลอดเที่ยวบินยกเว้นเมื่อรับประทานอาหารหรือดื่ม

“หากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสังเกตเห็นพวกเขาโดยไม่สวมหน้ากากหรือดึงลงมาเหนือจมูกหรือปากพวกเขาจะได้รับการเตือนเบา ๆ ให้ดึงกลับขึ้น” บอลด์วินอธิบาย

ผู้โดยสารที่ขึ้นเที่ยวบินเดลต้าจะได้รับเจลทำความสะอาดมือ Purell สองซองแม้ว่าเครื่องบินจะอยู่ในขั้นตอนการติดตั้งสถานีฆ่าเชื้อด้วยมือนอกห้องน้ำทั้งหมด

ตามที่กอร์ดอนตั้งข้อสังเกตการใช้ห้องน้ำล้างมือแล้วใช้เจลทำความสะอาดมือเป็นเรื่องปกติ

สเปรย์ไฟฟ้าสถิต

หลังจากเที่ยวบินทุกครั้งเครื่องบินจะถูกฆ่าเชื้อ น้ำยาฆ่าเชื้อคุณภาพสูงเกี่ยวข้องกับกระบวนการขจัดฝ้าที่พ่นบนพื้นผิวที่มีการสัมผัสสูงทั้งหมด ซึ่งรวมถึงถังขยะเหนือศีรษะที่นั่งโต๊ะถาดที่วางแขนที่จับประตู

โดยพื้นฐานแล้วทุกอย่างยกเว้นห้องนักบินซึ่งมีเครื่องมือสำคัญจะอาบไปด้วยหมอกที่ละเอียดมากซึ่งส่งกลิ่นหอมอยู่ในขณะนี้ แต่ไม่ได้อู้

ก่อนหน้า Covid-19 การทำความสะอาดด้วยสเปรย์ – การฉีดพ่นด้วยไฟฟ้าสถิต – ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำความสะอาดเครื่องบิน แต่ Baldwin ยืนยันว่ามันไม่แตกต่างจากการทำความสะอาดก่อนหน้านี้มากนัก

นอกเหนือจากการฆ่าเชื้ออย่างล้ำลึกที่เกิดขึ้นกับเครื่องบินเดลต้าทุกลำหลังจากที่ลงจอดและผู้โดยสารหมดแผนแล้วทีมงานทำความสะอาดยังคงเช็ดพื้นผิวสัมผัสสูงที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วพื้นที่เก็บกระเป๋าและทั่วอาคารผู้โดยสาร

โปรโตคอลการทำความสะอาดที่โปร่งใสของเดลต้ามีขึ้นเพื่อปลูกฝังความรู้สึกมั่นใจให้กับนักเดินทางที่ระมัดระวังในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าสภาพแวดล้อมที่สะอาดและปลอดภัย แต่ยังมีอีกส่วนหนึ่งของปริศนาการบินโควิด -19: พฤติกรรมของผู้โดยสาร

บอลด์วินมั่นใจในงานที่ทำที่ JFK และที่เดลต้า แต่เธอก็เป็นจริงเช่นกัน “เรายังต้องพึ่งพาผู้คนให้ทำสิ่งที่ถูกต้องและดูแลตัวเองด้วย”

Tamara Hardingham-Gill จาก CNN สนับสนุนการรายงานเรื่องนี้